Missä huoltaa?
Oli kyseessä paristonvaihto tai tarkkuutta vaativa takuuhuolto, on kattava ja maailmanlaajuinen Polar-huoltoverkosto käytettävissäsi. Etsi lähin huoltopiste kartalta tai rekisteröi huolto verkossa ja lähetä tuotteesi suoraan keskushuoltoon.*
Paristonvaihtopalvelu
Täällä tehdään paristonvaihdot tuotteisiin, joiden paristo on käyttäjän vaihdettavissa. Jos tuotteesi vaatii tätä suuremman huollon, voit jättää sen paristonvaihtopalveluun, josta se toimitetaan edelleen keskushuoltoon.
Valtuutettu huolto
Täällä tehdään perushuollot - kaikki paristonvaihdot ja vaativammat takuun ulkopuoliset huollot. Jos tuotteesi vaatii vielä tarkempaa huoltoa, voit jättää sen valtuutettuun huoltoon, josta se toimitetaan edelleen keskushuoltoon.
Keskushuolto
Täällä tehdään maan kaikki takuuhuollot. Tänne voit toimittaa tuotteesi myös takuun ulkopuolista huoltoa varten. Jos lähetät tuotteesi keskushuoltoon, rekisteröi huolto verkossa saadaksesi palvelutunnuksen. Muista pakata tuote huolellisesti, ettei se vaurioidu kuljetuksen aikana.
* Takuuhuoltopalveluita tarjoaa ainoastaan Polar Keskushuolto.
Paristonvaihto
Voit itse vaihtaa pariston seuraaviin Polar-tuotteisiin:
Vaihtaessasi pariston itse muista vaihtaa tiivisterengas, jos se näyttää vahingoittuneelta.
Jos tuotteesi ei ole luettelossa, käänny lähimmän valtuutetun huollon puoleen tai lähetä tuote keskushuoltoon paristonvaihtoa varten. Tuotteelle tehdään täydellinen huoltotarkastus ja sen vesitiiviys testataan jokaisen paristonvaihdon yhteydessä.
Paristojen hävittäminen
Polar kierrättää kaikki käytetyt paristot osana sitoutumistaan ympäristön suojeluun. Jos vaihdat pariston itse, noudata paikallisia kierrätysohjeita, jotta paristot hävitetään turvallisesti.
Lue lisää Polarin ympäristöpolitiikasta (englanninkielinen) täältä.
Huoltohinnasto
Meille on tärkeää, että saat nauttia harjoittelusta Polar-tuotteesi kanssa mahdollisimman pitkään. Voit vaikuttaa tuotteen kestävyyteen käyttämällä valtuutettuja Polar-huoltopisteitä. Asiantunteva ja koulutettu henkilökunta tuntee tuotteet läpikotaisin ja käyttää aina asianmukaisia varaosia. Lisäksi tuotteesi testataan määritysten mukaisesti ennen kuin se palautetaan sinulle.
Hinnat ovat suositushintoja ja voivat vaihdella huoltopisteittäin.Rannelaitteen pariston vaihto
13 euroa malleihin:
A1, A3, A5, AXN300, AXN500, AXN700, AW200, CS100, CS200, CS300, CS400, CS600, FA20, FS1, FS3, FT1, FT4, FT7, FT40, FT60, FT80, F4, F6, F11, F55, M21, M22, M31, M32, M51, M52, M61, M62, Polar Active, Polar Move, RCX3, RCX5, RS100, RS200, RS300X, RS400, RS800, RS800CX, S120, S150, S210, S410, S610i, S810i, WM21, WM22, WM41 ja WM42.
17 euroa malleihin:
F92ti, M91ti, S510, S710i, S720i, S625X ja S725X.
Rannekkeiden vaihto
A1, A3, A5, FA20, FS1, FS3, F4, F6, F11, FT1, FT40, FT60, M21, M22, M31, M32, M51, M61, M62, Polar Active, Polar Move, RCX3, RCX5, S150, S510, S720i, S625X, S725X, WM21ja WM22.
17 euroa malleihin:
AXN300, AXN500, F92ti ja M91ti.
23 euroa malleihin:
FT80, RS400, RS800 ja RS800CX.
32 euroa malliin:
AXN700
Etukannen vaihto
28 euroa malleihin:
A1, A3, A5, CS100, CS200, CS300, FA20, FS1, FS3, FT1, F4, F6, F11, F55, M31, M32, RS100, RS200, RS300X, S120, S150, S210 ja S810i.
40 euroa malleihin:
CS400, CS600, RS400, RS800, S510, S625X, S720i ja S725X.
42 euroa malleihin:
F92ti, FT80 ja M91ti.
Lähettimet
PE40, T31, T31C tai T61 -lähettimen toimintatesti 5 euroa. Testissä mitataan elektrodien johtavuus ja pariston varaus.
PE40, T31, T31C tai T61 -lähettimen toimintatesti ja puhdistus 7 euroa.
Soft-kiinnitysvyö 19 euroa
PE40, T31, T31C tai T61 -lähettimen joustava kiinnitysvyö 7 euroa.
WearLink31 lähetinyksikkö 36 euroa.
WearLink W.I.N.D. ja WearLink Hybrid -lähetinyksikkö 46 euroa.
WearLink Bluetooth -lähetinyksikkö 51 euroa..
T31 lähetinyksikkö 28 euroa.
T31C lähetinyksikkö 38 euroa.
WearLink31-lähetin kiinnitysvöineen 55 euroa.
WearLink W.I.N.D. ja WearLink Hybrid -lähetin kiinnitysvöineen 65 euroa.
WearLink Bluetooth -lähetin kiinnitysvöineen 70 euroa..
T31-lähetin kiinnitysvöineen 35 euroa.
T31C-lähetin kiinnitysvöineen 45 euroa.
Aikaisemmat tuotteet
Takuuhuollot Suomessa
Lähettäessäsi tuotteen takuuhuoltoon, pakkaa se pehmeään kirjekuoreen tai pieneen laatikkoon, ettei se vaurioidu kuljetuksen aikana. Lähetyksen maksimimitat eivät saa ylittää Postin Maksikirjeen enimmäismittoja. Takuuhuoltojen postituskulut kattaa Polar, kun kirjoitat postimerkille varattuun paikkaan tekstin 'Vastaanottaja maksaa postimaksun' ja osoitteeksi merkitset:
Polar Electro Oy
Tunnus 5005440
00003 VASTAUSLÄHETYS
Takuutoimitukseen tulee liittää ostokuitti tai sen kopio (takuun todiste), vikakuvaus, palautusosoite ja puhelinnmumero.
Kaikki huoltolähetykset palautetaan kotiovelle. Jos et ole paikan päällä lähetyksen saapuessa, jättää Itella sinulle ilmoituksen käynnistä ja voit noutaa lähetyksen lähimmästä postitoimipaikasta.
Takuuhuollot palautetaan veloituksetta. Mikäli takuu ei kata tuotteessa olevan vian korjaamista, peritään kuljetus- ja huoltokulut tuotteen omistajalta. Lasku on liitettynä palautuksen mukaan.
Huolto FAQ
Voinko yrittää määrittää vian itse ennen kuin otan yhteyttä Polar huoltoon?
Hyvä ajatus! Apua löydät seuraavista ohjeista.
Vianmääritys - Sykesignaalin vastaanottoVianmääritys - Nopeussignaalin vastaanotto
Vianmääritys - Poljinnopeussignaalin vastaanotto
Vianmääritys - Tehonmittaussignaalin vastaanotto
Vianmääritys - Tiedonsiirto
Tuotteeni takuu on voimassa ja tarvitsen huoltopalveluita. Miten toimin?
Kaikki takuuhuollot tehdään Polarin keskushuollossa. Voit lähettää tuotteen suoraan keskushuoltoon; rekisteröi huolto verkossa. Voit myös jättää tuotteen lähimmälle jälleenmyyjälle, paristonvaihtopalveluun tai valtuutettuun huoltoon toimitettavaksi eteenpäin.
Katso lähetysohjeet keskushuoltoon.Tuotteeni takuu ei ole enää voimassa ja tarvitsen huoltopalveluita. Miten toimin?
Jos tuotteesi paristo on vaihdettava, tarkista täältä voitko vaihtaa sen itse. Mikäli et löydä tuotetta luettelosta, etsi lähin valtuutettu huoltopiste täältä.
Jos tuotteesi vaatii paristonvaihtoa suurempaa huoltoa, ota yhteyttä lähimpään valtuutettuun huoltoon tai rekisteröi huolto verkossa ja lähetä tuote suoraan keskushuoltoon.
Katso lähetysohjeet keskushuoltoon.Haluan lähettää tuotteen suoraan keskushuoltoon. Miten toimin?
Keskushuolto tekee Polar-tuotteiden takuuhuoltojen lisäksi takuun ulkopuolisia huoltoja. Jos lähelläsi ei ole valtuutettua huoltopistettä, lähetä tuotteesi suoraan keskushuoltoon. Palautamme sen suoraan sinulle, kun huolto on valmis. Voit seurata huoltotyön tilannetta rekisteröimällä huollon verkossa.
Haluan seurata huoltotapaustani 1. Rekisteröi huoltosi täällä.2. Toimita tuloste rekisteröinnistä tuotteen mukana. Jos käytössäsi ei ole tulostinta, liitä mukaan tapauksen palvelutunnus, jotta voimme yhdistää verkkorekisteröintisi huoltoa vaativaan tuotteeseen.
3. Toimita Polar-tuotteesi mukana kaikki sen osat (esim. kiinnitysvyö ja harjoitustietokone) ja pakkaa ne huolellisesti, etteivät ne vaurioidu kuljetuksen aikana.
4. Jos tuotteen takuu on voimassa, liitä mukaan ostotosite.
5. Ilmoita nimesi, puhelinnumerosi toimisto-aikana sekä palautusosoite.
6. Lähetä tuote Polarin keskushuoltoon:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
Finland
En haluan seurata huoltotapaustani 1. Toimita Polar-tuotteesi mukana kaikki sen osat (esim. kiinnitysvyö ja harjoitustietokone) ja pakkaa ne huolellisesti, etteivät ne vaurioidu kuljetuksen aikana.
2. Jos tuotteen takuu on voimassa, liitä mukaan ostotosite.
3. Liitä mukaan yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.
4. Ilmoita nimesi, puhelinnumerosi toimisto-aikana sekä palautusosoite.
5. Lähetä tuote Polarin keskushuoltoon:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
Finland
Mitä harjoitustietokoneen veloituksettomat testit sisältävät?
1. Huolellinen silmämääräinen tarkastus ulkoisten vaurioiden varalta
2. Paristovarauksen tarkastus
3. Painikkeiden kosketuksen tarkastus ja puhdistus tarpeen mukaan
4. Tiivisteen tarkastus ja veloitukseton vaihto tarpeen mukaan
5. Vesitiiviyden testaus
6. Toimintatesti
Mitä sensorin veloituksettomat testit sisältävät?
1. Huolellinen silmämääräinen tarkastus ulkoisten vaurioiden varalta
2. Lähetyskantaman tarkastus ongelmien paikallistamiseksi
3. Sykesensorin elektrodien johtavuuden tarkastus
4. Sensorin huolellinen puhdistus tarpeen mukaan